Adatvédelmi Tájékoztató

Érvényesség kezdete: 2026. 03. 18.

Bevezetés

A jelen Adatvédelmi Tájékoztató (a továbbiakban: „Tájékoztató”) részletezi, hogy az Ausztriában bejegyzett Funstage GmbH (cégjegyzékszám: 258215d; székhely: Wiedner Hauptstraße 94, 1050 Bécs, Ausztria; a továbbiakban: „Vállalat”, „mi” vagy „adatkezelő”) miként gyűjti és dolgozza fel a játékosok személyes adatait a gametwist.hu.net weboldalon és a GameTwist mobilalkalmazásban (együttesen: „Weboldal/Alkalmazás”). Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely alapján Ön (a „felhasználó”) közvetlenül vagy közvetetten beazonosítható (például név, tartózkodási hely, online azonosítók, nem, fizetési információk stb.). Ez a dokumentum emellett összefoglalja az adatai kezeléséhez fűződő jogait is.

Kérjük, a Weboldal/Alkalmazás használatának megkezdése előtt alaposan tanulmányozza át ezt a Tájékoztatót. A platformjaink használatával, a regisztrációval, illetve a velünk való kapcsolatfelvétellel (legyen az e-mail, telefon vagy az oldalon található űrlap) Ön elismeri a jelen Tájékoztatóban foglaltakat.

Ez a szabályozás minden felhasználónkra érvényes, függetlenül attól, hogy a világ mely pontjáról veszik igénybe szolgáltatásainkat. A dokumentum a GDPR (az Európai Parlament és a Tanács 2016/679 rendelete), valamint az osztrák adatvédelmi törvény (Datenschutzgesetz) előírásaira épül. Osztrák székhelyű cégként szigorúan betartjuk ezeket az uniós jogszabályokat, továbbá figyelembe vesszük azon országok helyi adatvédelmi törvényeit is, ahol a szolgáltatásunk elérhető.

Kiemelt feladatunknak tekintjük személyes adatai védelmét és a biztonságos, jogszerű működés garantálását.

Ki az Ön adatainak kezelője?

Az Ön személyes adatainak felelős kezelője a Vállalat (Funstage GmbH). Adatkezelési gyakorlatunkat az Osztrák Adatvédelmi Hatóság (DSB) felügyeli.

Hogyan léphet kapcsolatba velünk adatvédelmi kérdésekben?

Kérjük, először tekintse át a Gyakori Kérdések (GYIK) szekciót és ezt a dokumentumot. Ha további kérdése merül fel adatainak kezelésével kapcsolatban, forduljon hozzánk bizalommal a [email protected] címen. Ügyfélszolgálatunk, valamint a kijelölt Adatvédelmi Tisztviselőnk (DPO) minden megkeresést kiemelten kezel.

Adatkezelési alapelvek és célok

Milyen kategóriájú személyes adatokat gyűjtünk?

A Weboldalon/Alkalmazásban végzett tevékenységeitől függően az alábbi adatkategóriákat dolgozzuk fel:

Regisztrációs információk: A fiók létrehozásakor megadott adatok, például a játékos neve és e-mail címe.
Aktivitási és technikai adatok: A platform használata során keletkező adatok, úgy mint eszközinformációk, IP-címek (forrás/cél), becenév, egyedi felhasználói azonosító, jelszavak, játékon belüli tranzakciók, online fizetési adatok, valamint az ügyfélszolgálattal folytatott kommunikáció (e-mailek, hívások).
Jogi megfelelési adatok: Hatóságoknak vagy felhatalmazott harmadik feleknek továbbított információk, amelyek az ÁSZF betartatásához, jogaink érvényesítéséhez vagy törvényi kötelezettségek teljesítéséhez szükségesek.
Sütik (Cookie-k) által gyűjtött adatok: A platform használata során (akár kijelentkezett állapotban is) rögzített technikai adatok. Részletes információkért tekintse meg a Süti Szabályzatunkat.
Harmadik felektől származó adatok: Olyan információk, amelyeket az Ön engedélyével kapunk meg külső partnerektől (pl. közösségi média profilok vagy mobilalkalmazások).
Vendégfiók (Guest mode) adatai: Ha regisztráció nélkül, vendégként játszik, csak minimális adatot rögzítünk (pl. eszközazonosító, tokenek). Ezt a profilt később teljes értékű felhasználói fiókká alakíthatja.

Milyen célból kezeljük az adatait?

Az adatkezelés az alábbi célokat szolgálja:

A Weboldal/Alkalmazás üzemeltetése, fiókja létrehozása és karbantartása.
Az adatok hitelességének ellenőrzése (életkor igazolása, csalások kiszűrése, üzleti kockázatok minimalizálása, a játékok tisztaságának védelme). Ezen folyamatok során részben automatizált profilalkotást is alkalmazhatunk a regisztrációs és játékadatok alapján.
A platform Általános Szerződési Feltételeinek (ÁSZF) betartatása.
Online tranzakciók lebonyolítása külső pénzügyi partnereken keresztül.
Ügyféltámogatás nyújtása (adott esetben telefonos formában is).
Törvényi és szabályozói kötelezettségek teljesítése, hatósági megkeresések megválaszolása (különös tekintettel a pénzügyi előírásokra, a csalás elleni küzdelemre és a felelősségteljes játékszervezésre).
A Vállalat és partnereink jogainak, biztonságának és tulajdonának védelme.
A felhasználói élmény és a szolgáltatások minőségének javítása (ideértve a VIP programokat, piackutatásokat és az elégedettségi felméréseket).
Vállalati fúziók, felvásárlások vagy eszközértékesítések lebonyolítása.
Az Ön érdeklődési körére és játékstílusára szabott marketingüzenetek eljuttatása.
Direkt marketing és általános promóciós üzenetek küldése.

Milyen jogalapokon nyugszik az adatkezelés?

Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont): A platform alapvető működtetéséhez és az ÁSZF betartásához szükséges adatkezelések. Ezen adatok megadása nélkül nem tudjuk biztosítani szolgáltatásainkat.
Jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont): Törvényi előírásokból fakadó kötelező adatkezelés (pl. pénzmosás elleni törvények).
Jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont): A Vállalat jogos érdekeinek védelme (kockázatkezelés, rendszerintegritás, VIP előnyökről való tájékoztatás). Bármikor tiltakozhat ez ellen, de lemaradhat bizonyos ajánlatokról.
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont): A direkt marketing és személyre szabott reklámok küldése kizárólag az Ön önkéntes engedélyén alapul.

Mennyi ideig tároljuk az adatait?

Hacsak a törvény másként nem rendelkezik, az alábbi megőrzési idők érvényesek:

Az alapvető szolgáltatásokhoz kapcsolódó adatokat addig tároljuk, amíg Ön igénybe veszi szolgáltatásainkat. A fióktörlést követően adatait csak a törvény által megkövetelt ideig, jogi és vitarendezési célokból őrizzük meg.
A marketing célú adatokat a szolgáltatási szerződés megszűnéséig, vagy a hozzájárulás visszavonásáig kezeljük.

Biztonság és Adatmegosztás

Adatbiztonság és védelem

Személyes adatait részben vagy egészben automatizált elektronikus rendszereken keresztül dolgozzuk fel, szigorú biztonsági protokollok mellett. Ha egy döntés (pl. profilalkotás alapján) jelentős jogi hatással bírna Önre nézve, azt minden esetben emberi felülvizsgálat kíséri. Fizikai, technológiai és adminisztratív védelmi intézkedéseket alkalmazunk az adatvesztés és az illetéktelen hozzáférés elkerülése érdekében. A bankkártyás tranzakciók feldolgozása a PCI DSS szabványoknak megfelelően történik.

Kikkel osztjuk meg a személyes adatait?

Adataihoz kizárólag a következő szereplők férhetnek hozzá:

A Vállalat titoktartásra kötelezett munkatársai.
Anyavállalatunk, leányvállalataink, valamint szigorú adatfeldolgozói szerződéssel rendelkező harmadik fél szolgáltatók (pl. fizetési rendszerek, marketing partnerek).
Állami és szabályozó hatóságok, amennyiben azt törvény írja elő számunkra.

Továbbítjuk-e adatait az EGT-n kívülre?

EGT-n (Európai Gazdasági Térségen) kívüli adattovábbításra csak abban az esetben kerül sor, ha a megfelelő védelmi garanciák biztosítottak. Ha olyan országba továbbítunk adatot, amely nem rendelkezik az Európai Bizottság megfelelőségi határozatával (pl. az Egyesült Államok egyes szolgáltatói esetén), a Vállalat az Európai Bizottság által elfogadott Általános Szerződési Feltételek (SCC) alkalmazásával garantálja a GDPR-szintű védelmet.

Felhasználói jogok és Egyéb információk

Milyen adatvédelmi jogok illetik meg Önt?

Ön a következő jogokkal élhet bármikor:

Hozzáférés és tájékoztatás: Kérelmezheti a nálunk tárolt adatainak másolatát és a kezelésükkel kapcsolatos részleteket.
Helyesbítés: Kérheti a pontatlan vagy hiányos adatok javítását.
Hozzájárulás visszavonása: A marketingcélú adatkezeléshez adott engedélyét bármikor visszavonhatja a profilbeállításokban.
Adatkezelés korlátozása: Kérheti adatai ideiglenes zárolását bizonyos vitás esetekben.
Tiltakozás: Felszólalhat a jogos érdekünkön alapuló adatkezelés ellen.
Törlés (Elfeledtetéshez való jog): Kérheti adatai végleges törlését, ha azok feldolgozása már nem indokolt.
Adathordozhatóság: Elektronikus formátumban kikérheti adatait, hogy azt egy másik szolgáltatónak továbbítsa.
Panasztétel: Jogosult panaszt tenni a helyi Adatvédelmi Hatóságnál.

Ezen jogok érvényesítéséhez kérjük, írjon a [email protected] e-mail címre, vagy lépjen kapcsolatba Adatvédelmi Tisztviselőnkkel a [email protected] címen.

Kérelmeit főszabály szerint írásban kell benyújtania. A tájékoztatás általában ingyenes. A kérelmeket a beérkezéstől számított egy hónapon belül feldolgozzuk, amely időtartam indokolt esetben további két hónappal meghosszabbítható.

A Tájékoztató frissítése és módosítása

Ez a dokumentum a fejlécben megadott dátumtól hatályos. A jogszabályi változások vagy az üzleti folyamatok alakulása miatt a jövőben szükség lehet a Tájékoztató módosítására. A lényeges változtatásokról a Weboldalon és az Alkalmazásban értesítjük felhasználóinkat. Az utolsó frissítés dátuma mindig a dokumentum tetején olvasható.